常见问题答疑
Q：初次登陆，初始密码多少？
A：利泰集团会员卡原始密码，是车辆车架号（vin码、车辆识别码）的后六位，对应行驶证上可查。
Q：初次登陆更换密码后，忘记密码？或未带会员卡，忘记会员卡号是多少？
A：忘记更改后的密码或会员卡号，请拨打利泰集团7x24H服务热线：40088-66168。（查询会员卡号及修改或重置密码在周一至周五9:00~17:00为您服务）
Q：怎样累积会员卡积分？
A：以下途径均可取得积分：购车入会赠送积分、转介绍成功购车赠送积分、会员再次购车、续保及介绍保险等均有积分赠送，同时部分增值业务也可为会员客户增加会员积分，包括代办年审、代办违章等；
Q：不知道累积多少积分了，怎么查询？
A：登陆会员卡号之后，积分在车主姓名下方显示；在工作时间拨打服务热线40088-66168即可查询；关注“利泰集团”微信，回复“积分查询”按提示可查询积分。
Q：去哪儿兑换礼品？
A：打开利泰集团官网（www.lited.com）首页，输入会员卡号和密码登陆利泰会员，在车主专享模块中点击“积分兑换”，即可选择各式礼品进行兑换；同时也可到各专营店查找喜欢的礼品进行兑换。
Q：初次兑换，怎样兑换呢？
A：成功登陆会员卡账号后，点击“积分查询及礼品兑换”，可查询积分，根据积分量可兑换对应的礼品，也可通过“积分+现金”的方式兑换（特别提示：选择“积分+现金”兑换的客户，请在15个工作日内进行现金支付，15个工作日后未进行现金部分缴费的，被自动取消本笔兑换），以下是兑换流程简图；
Q：超喜欢这个礼品，可是积分不够，怎么办？
A：利泰集团提供更多兑换方式：全额积分、积分+现金、现金全额等三种方式。积分不足时，还可选用“积分+现金”的方式兑换喔！
Q：选择“积分+现金”方式兑换后，如何给付现金部分呢？
A：在官网兑换后，现金部分可直接到专营店缴付，与财务说明即可，采用“积分+现金”的兑换方式需在一个月内，逾期后系统将自动取消该笔兑换，利泰集团各专营店详细地址如下：
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品名 |
店名 |
地址 |
销售/售后电话 |
救援电话 |
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北京现代 |
佛山泰鑫 |
佛山市佛山大道57号 |
82700909 82708533 |
82700199 |
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佛山乐现 |
顺德乐从广大湛路水藤段东侧 |
28105018 28970215 |
28105889 13923111595 |
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广州龙腾 |
花都风神大道毕村牌坊侧 |
86877111 86860566 |
86869599 |
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清远泰翔 |
清远市107国道新城东B41号区 |
0763-3510138 0763-3510228 |
0763-3510188 |
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东风日产 |
佛山金桂 |
佛山市顺德区容桂镇海尾社区广胜一街8号 |
0757-29812666 |
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佛山利泰 |
海八路谢叠大桥东侧300M |
86259078 86362808 |
86362868 13590578255 |
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佛山吉泰 |
南庄樵乐路吉利工业区 |
85396990 83966018(车城) 85381616 82782380(车城) |
85381616 |
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江门利丰 |
新会区冈州大道东37号 |
0750-6167228 0750-6167220 |
0750-6167220 |
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江门利泰 |
建设三路165号 |
0750-3217788 0750-3285119 |
0750-3285119 |
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佛山利隆 |
三水区西南南丰大道石湖洲路段村民委员会下三津 |
87789188 87789199 |
87789199 |
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佛山盛泰 |
佛山大道南中83号国际车城北区7座 |
83933260 |
82782380 |
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开平丰泰 |
开平开长沙八一乡镇企业城A4 |
0750-2277588 0750-2209929 0750-2262898 |
0750-2262898 |
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奇瑞 |
佛山安奇 |
海八路谢叠大桥东侧 |
86360938 86360930 |
86363863 |
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标致 |
佛山鼎致 |
海八路谢叠大桥东侧 |
86369618 86308282 |
86369613 |
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东风本田 |
佛山东本 |
桂城石肯三、四村桂澜路段 |
86367211 86367201 |
86367200 |
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茂名利泰 |
茂名市茂南大道北侧站南直3街西侧 |
0668-2792333 0668-2828845 |
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云浮利泰 |
云浮市环市东路(广汽丰田4S店) |
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三菱 |
佛山豪泰 |
顺德乐从广大湛路水藤段东侧 |
28100299 28109693 |
28109693 |
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东风、悦达、起亚、天律一汽 |
江门利隆 |
建设三路185号1栋 |
0750-3213768 0750-3285779 |
0750-71382777 1382708377 |
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一汽丰田 |
韶关利泰 |
韶关市浈江区广韶路南郊六公里 |
0751-8283888 0751-8263881(0) |
0751-8263666 |
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广汽丰田 |
佛山金利丰 |
南庄樵乐路吉利工业区 |
82520628 82520602 |
82520600 |
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通用别克 |
佛山通泰 |
佛山市南海区桂城石肯三、四村桂澜路段 |
0757-86678288 0757-86677808 |
0757-866677800 |
Q：兑换的礼品寄送过来，还需要支付快递费用吗？
A：利泰集团寄出的礼品，均已支付快递费用
Q：兑换的礼品什么时候寄出呢？
A：兑换的礼品均采用快递寄送，在每月寄送一次（每月15日），另节假日将有延迟喔，多多见谅！对于礼品的配送时限说明如下：
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寄送范围 |
寄送时限 |
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广东省内 |
2-5个自然日 |
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其它省、市、自治区（青海、新疆、西藏暂不支持寄送） |
10个自然日 |
Q：兑换礼品后，可以更改收件人信息吗？
A：可以的，礼品寄出前都可修改收件人、收件地址、收件电话。
Q：为什么我兑换了两份礼品，只收到一份呢？
A：同时兑换两种以上不同的礼品，或颜色、款式不同，因供货问题，可能不能同时进行发货，所以会产生同时下订单、配送时间不一样的情况，如果遇到此类情况，建议拨打40088-66168详询。
Q：签收前我应该做什么？
A：签收快递前，请先检查外包装无损坏，然后拆包确认物品是否是自己兑换的礼品，并确认物品无损坏，再做签名收件；如包装损坏或非自己兑换的礼品，请拒签并退回。
更多疑问，请电话至40088-66168或0757-82771673，利泰集团真诚为您服务！
